Obchodní a smluvní podmínky při využívání služeb fitcentra, tenisových kurtů a tělocvičny

1. Úvodní ustanovení a definice

1. Tyto obchodní a smluvní podmínky (dále také jako „OP“) upravují podmínky poskytování služeb spojených se sportem, a to: služeb fitcentra, služeb tenisových kurtů a služeb tělocvičny (dále také jako „služby“) vše na adrese: Tršice 315, které provozuje Obec Tršice, IČ: 002 99 588, sídlem: č.p. 50, 783 57 Tršice (dále také jako „provozovatel“ nebo „poskytovatel“) mezi provozovatelem a osobou, která tyto služby využívá (dále také jako „uživatel“).

2. V rámci registrace uživatele uživatel výslovně souhlasí s užitím těchto OP, provozního řádu dostupného zde: login.trsice.cz, zásadami ochrany osobních údajů dostupnými zde: login.trsice.cz a výslovně stvrzuje, že se s těmito dokumenty seznámil.

3. Provozovatel je oprávněn provést změnu či aktualizovat OP, a to kdykoli, přičemž změny OP budou oznámeny na jeho webových stránkách dostupných zde: login.trsice.cz (zde jsou dostupné rovněž i aktuálně účinné OP), a to alespoň 30 dní předem. O změně OP je poskytovatel povinen se stejným časovým předstihem zpravit uživatele, a to na registrovaný email uživatele nebo prostřednictvím uživatelského účtu. Pokud nebude uživatel se změnou souhlasit, je oprávněn bez jakékoli sankce smlouvu uzavřenou s poskytovatelem podle těchto OP vypovědět, a to do 14 dnů ode dne doručení oznámení o změně OP, ve výpovědní době 14 dnů počínající běžet od prvního dne po doručení výpovědi poskytovateli.

4. Ceny služeb se řídí ceníkem provozovatele, který je dostupný zde: login.trsice.cz (dále také jako „ceník“).

2. Registrace, uživatelský účet, kreditní systém a platby

1. Každý, kdo chce užívat služby poskytované poskytovatelem, je povinen provést svou registraci prostřednictvím webového rozhraní dostupného zde: login.trsice.cz, případně prostřednictvím aplikace s názvem „Softplus Fit“, jež si může stáhnout do svého mobilního telefonu zde: login.trsice.cz. Každá osoba provádějící registraci je povinna registrovat toliko svou osobu a je povinna uvádět správné a pravdivé informace. Na základě provedené registrace může uživatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále také jako „uživatelský účet“). Údaje uvedené v uživatelském účtu je uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené uživatelem v uživatelském účtu a při objednávání služeb jsou poskytovatelem považovány za správné.

2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, přičemž heslo si uživatel zvolí při registraci. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

3. Uživatel není oprávněn umožnit užívání uživatelského účtu třetím osobám.

4. Poskytovatel je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy uživatel svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy uživatel poruší své smluvní či zákonné povinnosti.

5. Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

6. Objednávání služeb uživatelem, případně jejich úhrada, je možná pouze prostřednictvím uživatelského účtu formou odpočtu kreditů, které je nejprve nutno dobít v uživatelském účtu prostřednictvím platební brány (1 kredit má hodnotu 1 Kč), čímž je mezi poskytovatelem a uživatelem uzavřena kreditní smlouva.

7. Platnost kreditu je 12 měsíců ode dne jeho dobití, přičemž po uplynutí této doby propadá (je smazán) bez nároku uživatele na jakoukoli náhradu.

8. Nevyčerpaný kredit není možné převést zpět na peníze a uživateli za něj nenáleží jakákoli náhrada, a to s výjimkou případů výslovně stanovených právním řádem ČR, případně smluvním ujednáním mezi poskytovatelem a uživatelem.

3. Využívání služeb fitcentra, vstup do něj a odpočet kreditů

1. Vstup do fitcentra umožňuje bezobslužný systém.

2. Pokud chce uživatel využít služeb fitcentra, použije pro vstup do fitcentra v uživatelském účtu vygenerovaný QR kód, který přiloží ke čtečce QR kódů u vstupu do fitcentra.

3. Po přiložení QR kódu ke čtečce dojde k odpočtu příslušného počtu kreditů (podle ceníku) z uživatelského účtu uživatele a umožnění vstupu uživatele do prostor fitcentra, čímž dojde mezi uživatelem a poskytovatelem k uzavření smlouvy o poskytování služeb fitcentra. Uživatel je v takovém případě oprávněn po stanovenou dobu obvyklým způsobem v souladu s těmito OP, provozním řádem a právním řádem ČR užívat zařízení fitcentra. Předpokladem pro odpočet kreditů, umožnění vstupu uživatele do prostor fitcentra a uzavření smlouvy o poskytování služeb fitcentra je, že uživatel v uživatelském účtu disponuje potřebným počtem kreditů.

4. Využívání služeb tenisových kurtů a služeb tělocvičny, jejich rezervace, vstup do nich, odpočet kreditů a storno podmínky jejich rezervace

1. „Službami tenisových kurtů“ se rozumí umožnění zpřístupnění tenisového kurtu uživateli poskytovatelem za účelem jeho využití uživatelem po stanovenou dobu a obvyklým účelem (tedy zejména pro účely provozování hry tenis či za jiným obdobným účelem) v souladu s těmito OP, provozním řádem a právním řádem ČR.

2. „Službami tělocvičny“ se rozumí umožnění zpřístupnění tělocvičny uživateli poskytovatelem za účelem jejího využití uživatelem po stanovenou dobu a obvyklým účelem (tedy zejména pro účely provozování sportu či her či za jiným obdobným účelem) v souladu s těmito OP, provozním řádem a právním řádem ČR.

3. Pro objednání (rezervaci) služeb tenisových kurtů či služeb tělocvičny je třeba provést objednávku (rezervaci) těchto služeb prostřednictvím uživatelského účtu na konkrétní termín a čas (dobu), v rámci níž dojde k odpočtu příslušného počtu kreditů (podle ceníku) z uživatelského účtu uživatele. Tímto dojde k uzavření smlouvy o poskytnutí dané služby na konkrétní termín a čas (dobu). Vstup na tenisové kurty či do tělocvičny umožňuje bezobslužný systém se čtečkou QR kódů umístěný u vstupu na tenisové kurty a do tělocvičny. Tento bezobslužný systém umožní uživateli, jenž uzavřel s poskytovatelem smlouvu o poskytnutí dané služby na konkrétní termín a čas (dobu), v tento konkrétní termín a čas (dobu), vstup na tenisový kurt či do tělocvičny poté, co uživatel přiloží k příslušné čtečce QR kódů QR kód, který je vygenerován v jeho uživatelském účtu. Předpokladem pro odpočet kreditů, uzavření smlouvy o poskytování služeb tenisových kurtů či služeb tělocvičny a umožnění vstupu uživatele do prostor tenisových kurtů či tělocvičny je, že: i) uživatel v uživatelském účtu disponuje potřebným počtem kreditů a ii) tenisový kurt či tělocvična je v termínu a času (době) požadovaném uživatelem dostupná.

4. Uživatel je oprávněn kdykoli prostřednictvím svého uživatelského účtu zrušit smlouvu o poskytnutí služby tenisových kurtů či služby tělocvičny na konkrétní termín a čas (dobu), a to tak, že zruší svou objednávku (rezervaci) ve svém uživatelském účtu. Pokud tak učiní nejpozději 48 hodin před začátkem objednané (rezervované) doby (času), bude mu kredit v příslušné plné výši připsán zpět na jeho uživatelský účet, pokud tak učiní později, pak se mu žádné kredity ani jakákoli jiná náhrada nevrací či nevyplácí a tyto „propadnuté“ kredity jsou odstupným, které tímto mezi sebou poskytovatel a uživatel dohodli.

5. Poskytovatel je oprávněn zrušit smlouvu o poskytnutí služby tenisových kurtů či služby tělocvičny na konkrétní termín a čas (dobu) uzavřenou s uživatelem v případě závažných provozních důvodů. V takovém případě je poskytovatel povinen zrušení uživateli bez zbytečného odkladu oznámit a na jeho uživatelský účet zpět připsat kredit v plné příslušné výši.

5. Provozní řád a bezpečnost

1. Uživatel je povinen dodržovat tyto OP, provozní řád, právní řád ČR a pokyny provozovatele, jeho zaměstnanců a jimi pověřených osob.

2. Uživatel je odpovědný za veškeré své jednání, a tedy i za škodu způsobenou provozovateli či třetím osobám.

3. Provozovatel neodpovídá za jakékoli poškození, ztrátu nebo zničení jakékoli věci uživatele, pokud tato není odložena v místě k tomu určenému, tedy v uzamykatelné skříňce, která bude uživatelem uzamčena. Uživatel není oprávněn do této skříňky odkládat hodnotné věci, které není obvyklé s sebou či u sebe nosit na sportoviště, tedy zejména vysoká hotovost, drahé šperky atp., v takovém případě je nutno kontaktovat provozovatele a postup s ním dohodnout. V případě porušení tohoto ustanovení není provozovatel odpovědný za jakékoli poškození, ztrátu nebo zničení jakékoli věci uživatele, která je odložena v rozporu s tímto ustanovením či pokynem provozovatele. Uživatel je povinen po ukončení čerpání služby skříňku vyklidit a nechat otevřenou. Provozovatel je oprávněn nevyklizené skříňky po skončení otevřít a jejich obsah uložit na náklady uživatele jako věc nalezenou.

4. Vstup osobám mladším 15 let je povinen pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která za nezletilého přebírá plnou odpovědnost.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Je-li uživatel spotřebitelem, je oprávněn v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku od kreditní smlouvy odstoupit ve lhůtě do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to jakýmkoli způsobem či formou, přičemž vzorový formulář pro odstoupení je uveden jako příloha č. 1 těchto OP. Uzavřením smlouvy o poskytování služeb fitcentra, smlouvy o poskytování služeb tenisových kurtů a/nebo smlouvy o poskytování služeb tělocvičny, pozbývá uživatel – spotřebitel práva odstoupit od příslušné části kreditní smlouvy, jelikož uzavřením těchto smluv bylo podle ustanovení § 1837 písm. a) občanského zákoníku započato s poskytováním služeb s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, případně tyto byly zcela splněny, to vše před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

2. Poskytovatel poučuje spotřebitele, že uživatel, i pokud je spotřebitelem, není podle ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb tenisových kurtů a/nebo služeb tělocvičny, jelikož jde o služby využití volného času a má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období.

3. Poskytovatel poučuje spotřebitele, že uživatel, i pokud je spotřebitelem, není podle ustanovení § 1837 písm. a) občanského zákoníku oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb fitcentra, jelikož umožněním vstupu uživatele do prostor fitcentra je služba v plném rozsahu poskytnuta.

7. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti uživatele ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925).

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Ochrana osobních údajů je prováděna v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými zde: login.trsice.cz.

9. Mimosoudní řešení sporů

1. V případě, že dojde mezi provozovatelem a uživatelem, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu ze smluv uzavřených podle těchto OP, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od kreditní smlouvy (smlouvy o nákupu nevyčerpaných kreditů ve lhůtě 14 dnů)

Adresát:
Obec Tršice

Sídlo: č.p. 50, 783 57 Tršice

E-mail: ou@trsice.cz

Oznámení o odstoupení od smlouvy:

Oznamuji, že tímto odstupuji od kreditní smlouvy (smlouvy o nákupu kreditů) uzavřené prostřednictvím uživatelského účtu:

• Datum nákupu kreditů: [doplňte datum]

• Částka k vrácení (nevyčerpaný kredit): [doplňte částku v Kč]

• Jméno a příjmení uživatele: [doplňte]

• Adresa uživatele: [doplňte]

• E-mail uživatele (registrovaný v systému): [doplňte]

• Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: [doplňte]

Upozornění:
Beru na vědomí, že pokud jsem již kredity (nebo jejich část) využil k úhradě vstupu do fitcentra nebo k objednávce (rezervaci) tenisového kurtu/tělocvičny, moje právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu vyčerpaného plnění zaniklo v souladu s OP a platnou legislativou ČR.

V ............................ dne ............................

(podpis uživatele – pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)